サポート

SSC(ShareShield Controller)Direct 版に関するヘルプとお問い合わせ

お問い合わせ

不具合報告・機能に関するご質問・企業向け版のお見積もりは以下までご連絡ください。

メール: nka774821@gmail.com

お問い合わせの際は、macOS バージョン・アプリバージョン(個人向け / 企業向け)・再現手順をお知らせください。

よくある質問

Q. デスクトップアイコンを非表示にできない

システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティで SSC に権限があるか確認してください。 保護モード ON 中はトレイメニューから設定を変更できません。一度 OFF にしてからお試しください。

Q. ショートカット(Cmd+Shift+S)が効かない

他アプリとショートカットが競合していないか確認してください。 メニューバー(トレイ)の SSC アイコンから「画面共有保護モード」を切り替えられます。

Q. 状態ダッシュボードにアクセスできない

アプリ起動中にブラウザで http://127.0.0.1:3721 を開いてください。 ダッシュボードはお使いの PC 内のみで動作します(インターネット上には公開されません)。 他のアプリが同じポートを使用している場合は、SSC を再起動してください。

Q. 保護モードが自動で OFF になる

自動復元タイマーが経過すると保護が OFF になります(初期設定は 60 分。60 分〜12 時間で変更可能)。 ダッシュボードまたはトレイメニューからタイマーを変更できます(保護モード OFF 中のみ)。

Q. 広告を非表示にしたい

個人向け無料版ではダッシュボードに広告が表示されます。 広告なしの企業向け版(Enterprise)有料版・価格 をご覧ください。

ドキュメント

ログファイル

不具合調査用ログ: ~/Library/Application Support/SSC/logs/share-shield.log